非常感谢您一直以来对杭州宝策供应链管理有限公司（以下简称“宝策公司”）的信赖与支持，为了给您提供更优质的产品和服务， 加强合作力度，提高工作效率，减少矛盾纠纷。特根据买个件商家版软件的使用功能并结合汽配市场现状及问题制定此《汽配商操作规范》，望您在认真阅读本规范内容后自觉遵守。

操作规范如下：

一、报价及时

在收到询价单信息后，应及时进行报价，须在5分钟内完成配件报价，若询价单有10个以上的配件，须在15分钟内完成报价。平台有权根据系统记录的报价时长对您的服务进行信用评级。

二、报价内容

在报价时，需先审核配件的信息，确认无误后，再进行报价，在填写报价信息的过程中需遵循以下规范：

2.1报价单数据的准确性

为确保配件的适配性，在填写报价信息时，系统将提醒您对报价单进行核对，以确保报价单数据的准确性。 故您需认真审核车辆信息及OE号等信息，若数据信息存在错误，对错误的数据请予以纠正，纠正后再进行报价。 对您纠正数据的行为，平台统计后将根据实际情况在信用评级时给予加分。

2.2报价单信息填写的准确性

在报价时所报的所有配件价格均应为能实际交易的含税供货价。故请您务必填写真实价格，切不可虚报价格， 并按照以下的解释在合适的项下填写对应的价格，以免发生质疑或纠纷。

【原厂】价格栏目：仅能填写原厂配件的价格，【原厂】配件是指带原厂标识、原厂OE号、原厂包装的配件或可提供来源于4S站证明， 除此之外的其他配件一并列为【配套或品牌】配件。且不可将【配套】配件的价格录入至【原厂】配件价格的栏目中。

【配套】价格栏目：是指为该品牌主机配套厂配件，配套件品质等同于原厂件。

【品牌】价格栏目：可填写除原厂件以外的其他配件。包括配套件（也就是常说的正厂件）只要是符合国家法律规定的零件都可以在此处报价，但必须标注好品牌。

2.3报价单信息填写的真实性

在报价时，若库存没有该配件的原厂件、配套件、品牌件可空出该选项、或直接选择拒绝报价。若已填写品牌报价，请务必标明该配件的品牌。

在对应配件后面的描述栏中，需根据自身配件的库存情况，标明订货的周期，以确保有价有货；对于车灯等需要木架等额外费用，请及时标明该费用。 若所报的配件有特殊情况，则需如实填写配件描述的备注信息，一定情况下可增加您报价的中标率。

平台有权根据报价单信息填写的情况对您的服务进行信用评级。

三、发货配送

发货配送有两种方式

3.1采用平台的集中发货方式进行发货，您需将配件及从平台软件上打印出来的发货单一同送货至指定的收货地址， 由平台工作人员再根据配件订单进行统一发货。

3.2您可采用独立发货配送，但须遵守以下规范：

3.2.1在收到采购订单时，需第一时间安排发货。原则上规定江浙沪皖三省一市内订单，在收到采购订单后，需在24小时内将配件送达。 若因物流方原因无法按时到货，需提前告知平台，并确定最终到货时间。

3.2.2在发货时，您需将配件的发货单，随配件一同送至承修单位，以便于涉及保险车辆的核赔工作。 此随货发出的配件发货单仅指从“买个件”平台上打印出来的发货单，不允许使用自己的发货单。

3.2.3货物发出后，您需登录“买个件”平台，在订单栏目中点击发货。此处会留存记录，用于即时交易结算与信用评估。

3.2.4用户发起货损说明的，若因物流运输原因造成货损由您处承担责任。

四、违规处罚

平台严禁不规范交易行为的出现，平台所指的不规范交易行为包括但不限于以下的行为。

私自退换：指通过平台交易，但未经平台授权与买家进行私下退货、换货交易。一经发现按照交易额3倍处罚。 涉及保险业务，相关情况汇报至保险公司相关部门。

价格虚高：指定配件同等品牌、同等品质、同等供货条件、同性质买方情况下价格浮动在5%以上，定义为价格虚高。虚高部分平台负责追缴。

以次充好：实际采购产品与报价品质严重不符的，例如；拆车件，品牌件充当原厂件。一经发现按照标的配件销售价格3倍处罚。

五、诚信交易，信用评级

平台严禁在交易时的不诚信行为，请您务必规范报价，杜绝以次充好、价格虚高、私自退换等不规范交易行为的出现。 平台一经发现您存在以上行为，必将严肃处理，绝不姑息。同时平台将根据您的报价规范、报价时效、配合程度、核验评价、买家评价、客户投诉、是否存在不规范交易行为等方面进行数据采集，对您进行信用评级。